お知らせ > データ消失不具合について
2013/09/12 00:20
不具合報告 修正 完了
詳細
パスワードリセットを行うと、リセットを行ったユーザー以外のデータが全て消去される。
原因
登録情報の変更を終えたデータを、テーブルに「追加」ではなく「代入」していた。
パスワードリセットの実行条件を「ログイン中のみ」への変更に伴い、
処理の簡易化(一時データを経由せず、即時再発行するように変更)したが、
その際、書き込み処理方式を間違えて指定していた事が原因。
パスワードリセットの実行条件を「ログイン中のみ」への変更に伴い、
処理の簡易化(一時データを経由せず、即時再発行するように変更)したが、
その際、書き込み処理方式を間違えて指定していた事が原因。
対策
- 以後、処理変更を行った場合は、見かけ(表示)上のみではなく、関連するデータファイルの確認を徹底する。
- バックアップ周期を短くし、不具合影響を小さくする。
対応履歴
- 09月10日 20時36分 プログラムの改修を行う
- 09月11日 18時41分 サイト管理者「華南 依織」から連絡、ユーザーデータが発覚
- 09月11日 18時44分 工事モードに切り替え、アクセス遮断を実施
- 09月11日 18時52分 原因特定、修正を行う
- 09月11日 18時56分 最終バックアップ(9月6日)以後に変更されたデータが多数あるため、復元を行う事を決定
- 09月11日 19時08分 ファイル復元ソフトで復旧を開始
- 09月11日 23時52分 ユーザーデータの復元ができなかったため、バックアップと現存データで差分修正を開始
- 09月12日 00時01分 動作チェックを実施
- 09月12日 00時12分 通常モードに切り替え、以上をもって対応完了とする
お詫び
9月6日 〜 9月10日 20時36分の間に行われたデータ編集や新規登録に関しては、復旧できませんでした。
ほぼ全員が9月6日の状態に戻っていますので、再度、変更等をお願いします。
パスワードやメールアドレスの変更を行った方で、巻き戻りの影響でログインできなくなった方は、
管理人(華南 依織/twitter:@lie_cfb)までご連絡ください。
今後、同様の事象を起こさないよう、努めていきたいと思います。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
ほぼ全員が9月6日の状態に戻っていますので、再度、変更等をお願いします。
パスワードやメールアドレスの変更を行った方で、巻き戻りの影響でログインできなくなった方は、
管理人(華南 依織/twitter:@lie_cfb)までご連絡ください。
今後、同様の事象を起こさないよう、努めていきたいと思います。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。